14 dagen bedenktijd
Snelle levering in NL en BE
Gratis verzending vanaf 50,-
Veilig & achteraf betalen

Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Verzending

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 3-4 werkdagen te versturen. Wij verzenden binnen Nederland en naar België met PostNL.
U ontvangt de dag voor de levering een Track&Trace code van PostNL bij zendingen die rechtstreeks vanaf ons worden verstuurd.
Mochten wij in het zeldzame geval de levertijd van 4-5 werkdagen niet kunnen waarmaken dan lichten wij u hierover in. 

PostNL Logo

Tarieven
Wij hanteren de volgende verzendtarieven voor onze zendingen:

  • €4,95 Zendingen binnen Nederland
  • €6,95 Zendingen naar België
  • €0,00 Zendingen met een waarde hoger dan €75,-

Bestelt u voor meer dan €75,00 aan producten? Dan betaalt u dus geen verzendkosten!

Retourneren

Bent u niet tevreden over een product, is deze defect geleverd of voldoet het niet aan uw verwachting?
Dan kunt u een (deel) van uw bestelling aan ons terugsturen. 

Herroepingsrecht
U heeft recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren/herroepen. 
Hier zijn echter wel enkele voorwaarden aan verbonden, in de volgende gevallen mag u het product niet retourneren:

  • U heeft het artikel langer dan 14 dagen geleden ontvangen
  • U heeft het artikel uit de verpakking gehaald/gebruikt
  • Het artikel is beschadigd door uw toedoen
  • Artikelen zonder verpakking
  • Op maat gemaakte artikelen:
    • Boxsprings
    • Matrassen
    • Bodytops

Kosten retourneren
De kosten van het retourneren liggen bij u als klant. De uitzondering op deze regel is wanneer u het artikel al defect heeft ontvangen of indien u niet het juiste product heeft ontvangen.
U staat vrij te kiezen met welk postbedrijf u het artikel terugstuurt, voor een snelle verzending raden wij echter PostNL aan. Meld altijd uw retourzending aan bij ons, dit kunt u doen door een mail te sturen naar retour@dekbedcorner.nl.
Bewaar het bewijs van het postbedrijf goed! Dit is uw bewijs dat u het artikel naar ons heeft teruggestuurt, hier staat ook uw track&trace code op. 

Ligt de fout bij ons? Stuur dan een mail naar retour@dekbedcorner.nl, vermeld altijd uw ordernummer.
Indien de fout inderdaad bij ons ligt sturen wij u een retourlabel toe waarmee u uw artikel(en) gratis kunt retourneren. 

Product inspecteren
Wilt u de stof van het artikel inspecteren of voelen? Haal dan niet het complete artikel uit de verpakking. 
Wij kunnen hierdoor niet meer garanderen dat het product niet gebruikt is. Bij overtrekken kunt u bijvoorbeeld het product een klein stukje uit de omverpakking halen.

Verwerking van retourzendingen
Zodra uw retourzending bij ons is ontvangen gaan wij deze verwerken. Zodra uw retourzending behandeld is ontvangt u hiervan een bericht per email. 
Wij streven erna uw retourzending zo spoedig mogelijk te verwerken, in de meeste gevallen zal dit binnen 5 werkdagen zijn maar uiterlijk 14 werkdagen.
Indien u geld van ons terug krijgt verwerken wij de terugbetaling binnen 10 werkdagen. 

Retourzending aanmelden
Voordat u uw artikel(en) wilt retourneren dient u deze eerst aan te melden

Retouradres:
U kunt uw retourzending versturen naar ons adres:

Dekbedcorner.nl
Paxtonstraat 27
8013RP Zwolle

(stuur altijd het retourformulier mee, deze ontvangt u na het indienen van een retouraanvraag zonder een retourformulier kunnen wij u niet indentificeren als klant)